Hulp bij het abonnement

Alle informatie over jouw abonnement vind je bij de veelgestelde vragen hieronder.


Over jouw abonnement

Wat zijn de voorwaarden van mijn abonnement?

Hier vind je de voorwaarden van je abonnement.

Kan ik met mijn abonnement e-books lenen?

Ja, dat kan.

Het aantal verschilt per abonnement. Hier vind je een overzicht van onze abonnementen. Klik op meer informatie bij het abonnement van jouw keuze. Daar zie je het aantal te lenen items van de online Bibliotheek.

Met je jeugdabonnement leen je elke drie weken maximaal 10 e-books en 10 luisterboeken. Dit mag je lenen:

  • alle digitale jeugdboeken
  • alle e-books en luisterboeken van 'Lezen voor de lijst'.
  • Daarnaast de oorspronkelijk Nederlandse e-books en luisterboeken van de volgende uitgeverijen:

        - De Bezige BijUitgeverij
        - CosseeUitgeverij
        - De KringUitgeverij
        - Van OorschotOveramstel Uitgevers (Carrera, Hollands Diep, Moon, House of Books, Horizon)
        - Koninklijke BibliotheekSingel Uitgeverijen (Arbeiderspers, Querido, Nijgh & Van Ditmar)

Wat doe ik als ik mijn Bibliotheekpas kwijt ben?

Blokkeer je pas zo snel mogelijk. Dat kan op twee manieren:

Voor het aanvragen van een vervangende pas brengen we kosten in rekening. In de uitleenvoorwaarden vind je die kosten terug. 

Mijn Bibliotheekpas is kapot. Wat nu?

Je kunt gewoon een nieuwe aanvragen. Daar zijn wel kosten aan verbonden. In de uitleenvoorwaarden vind je die kosten.

Wil je een nieuwe pas aanvragen? Bel hiervoor naar (085) 040 11 63 of stuur een mail naar info@bibliotheekaltena.nl

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Je wijzigt je adres in je persoonlijke omgeving via ‘Mijn menu’.

Na het inloggen kies je voor ‘Mijn gegevens’ en wijzig je je adres.

Lukt dat niet? Bel (085) 040 11 63 of stuur een mail. 

Kan ik overstappen op een ander abonnement?

Ja dat kan. Een overzicht van onze abonnementen vind je hier. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden. Bel (085) 040 11 63 of stuur een mail naar info@bibliotheekaltena.nl.

Hoe zeg ik mijn abonnement op?

Wat jammer dat je je lidmaatschap van de Bibliotheek opzegt. Opzeggen kan op verschillende manieren:

  • via 'Mijn menu' -> Abonnement opzeggen 
  • of door dit online formulier in te vullen.

Lukt dat niet? Bel dan naar (085) 040 11 63 of stuur ons een mail.


Nog geen lid?

Welke abonnementen zijn er?

De Bibliotheek CultuurPuntAltena heeft verschillende abonnementsvormen. Ontdek hier welk abonnement het best bij jou past. en welke extra diensten we bij bepaalde abonnementen aanbieden.

Kan ik online lid worden?

Ja, dat kan. Ontdek eerst welk abonnement het best bij je past en vraag dan hier je lidmaatschap aan.

Kan ik in de Bibliotheek terecht zonder lid te worden?

Ja zeker! We ontmoeten je graag op onze vestigingen en servicepunten. Je kunt gebruik maken van de leestafel, mensen ontmoeten onder het genot van een kopje koffie of thee, om te studeren of te werken. Op
een aantal vestigingen zijn ook publieke computers, print- en scanfaciliteiten.

Kan ik iemand de Bibliotheek cadeau doen?

Jazeker. We hebben een speciaal Cadeau abonnement. Wil je liever een ander abonnement geven? Kijk dan op deze pagina welke abonnementen er verder zijn. 

Ik heb een Bibliotheek cadeaubon gekregen. Wat moet ik doen?

Super leuk dat je een cadeaubon kreeg. Hier lees je wat je moet doen om de bon te activeren.



Geen antwoord op je vraag gevonden?

Neem contact met ons op