Zoekresultaten voor: *
Resultaat 181 - 200 (van 1386)
Sydney Brouwer Als de koning je klant zou zijn
Inspiratie voor een vorstelijke klantbeleving
De klant is koning. Een veelgebruikte uitspraak bij organisaties die klantgerichter willen worden. Maar wat als de koning opeens je klant wordt? Deze uitdaging zorgt ervoor dat elke organisatie met een andere blik naar haar eigen dienstverlening, klantbeleving en klantgerichtheid gaat kijken. In deze businessroman gaat Lizzy, directeur van het bedrijf KaasGaaf, op zoek naar de sleutel tot een koninklijke klantbeleving. Ze wil niet alleen de koning, maar alle klanten van het bedrijf een ervaring bieden...
Nederlands | 2 uur 45 minuten (238 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Arthur Dontje | Linda van 't Land Groot
Van chocolademaker tot miljonair
Zijn ouders beginnen in de jaren vijftig met Dobla: een groothandel in bakkerijgrondstoffen voor ambachtelijke bakkers in Noord-Holland. Ruim zestig jaar later verkoopt Arthur Dontje dit bedrijf, inmiddels uitsluitend gespecialiseerd in chocolade decoraties, voor een astronomisch bedrag aan een Italiaanse firma. Dobla produceert op dat moment op drie verschillende continenten, levert aan 63 landen, heeft meer dan vijfhonderd mensen in dienst en een omzet van 55 miljoen euro. Het bedrijf is de grootste...
Nederlands | 4 uur 10 minuten (360 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Ineke Kievit-Broeze Effectief tijdbeheer
Nooit meer te druk
Nooit meer te druk. Krijg praktische handvatten om je tijd effectief en efficiënt te gebruiken. Sta goed georganiseerd, flexibel en ontspannen in het leven. Je ontdekt antwoorden op vragen als: * Waarom hebben we het steeds drukker? * Wat is 'tijd' eigenlijk? * Wat is het verschil tussen 'effectiviteit' en 'efficiency'? * Moet ik harder gaan werken of juist vertragen? * Hoe maak ik onderscheid tussen 'belangrijk' en 'urgent'? * Hoe krijg ik een evenwichtige work-life balance? * Hoe stel ik doelen...
Nederlands | 7 uur 5 minuten (611 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Anne De Jong No-nonsense coaching
Zelfverzekerd en effectief coachen
Ontdek in No-nonsense coaching hoe je een geweldige coach wordt. ______ Elk coachingstraject verloopt anders. Elke coachee is immers uniek. Als coach help je altijd de ander veranderen. Maar hoe doe je dat het effectiefst? Met luisteren kom je een heel eind. Soms luister je echter te lang, help je te veel of confronteer je te weinig. Voor goed coachen is méér nodig dan goed luisteren en graag willen helpen. No-nonsense coaching geeft beginnende en ervaren coaches een concrete handleiding waarmee...
Nederlands | 7 uur 15 minuten (626 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Remy Gieling | Team Sprout Ontdek de groeikansen van AI
Lessen van Picnic, Salesforce, ParkBee en andere succesformules
"Een toegankelijke én leuke spoedcursus op het gebied van AI."" - Ben Tiggelaar, Auteur en gedragswetenschapper *** Net als met de komst van het internet, staan we opnieuw aan de vooravond van een grote technologische revolutie. In Ontdek de groeikansen van AI ontdek je in begrijpelijke taal de kansen en bedreigingen van AI. Aan de hand van praktische voorbeelden weet je razendsnel wat AI is en kan. Hoe je met AI moet beginnen. En hoe je het inzet voor bedrijfsgroei. Je leert onder andere: * Waarom...
Nederlands | 5 uur 45 minuten (496 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Diederik Steeman Teams in flow
Negen elementen van topteams
Dit is een boek waarmee jij een topteam creëert. Een handboek met concrete tips voor wie de prestaties van zijn team wil verbeteren. Het is daarmee ook een boek over persoonlijk leiderschap. Het gaat over jou. Jij bent zelf het belangrijkste instrument om de prestaties van je team te verbeteren. *** Aandacht voor teams groeit. Exponentiële ontwikkelingen vragen om een groot adaptatievermogen van organisaties. Wendbaarheid is een cruciale competentie geworden. Teams zijn als een relatief kleine...
Nederlands | 5 uur 54 minuten (509 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Peter Haenraets | Hans van Elewout DISC van A tot Z
Effectieve communicatie voor een succesvol team
Ontdek hoe je effectief communiceert en een succesvol team bouwt. OVER DIT BOEK Goed communiceren begint met begrip voor de verschillen tussen mensen. Wie zijn communicatie en gedrag wil verbeteren, kan niet zonder DISC. Heb je soms het gevoel dat je op de verkeerde golflengte zit als je praat met mensen? Waarschijnlijk heb je gelijk, want iedereen is anders. De een is assertief, de ander is terughoudend. Voor een beter begrip moet je weten waarom mensen doen zoals ze doen. Als je gebruikmaakt van...
Nederlands | 4 uur 22 minuten (378 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Arend Ardon Traag versnellen
Reflectief en krachtig veranderen in het NU
Wie niet kan vertragen, kan ook niet versnellen. Vaak is er sprake van een fundamentele spanning: met ons hoofd zijn we in de toekomst, maar met ons gedrag zijn we in het verleden. Hollend naar de toekomst repeteren we onbewust routines uit het verleden. Zo ontstaat een kloof tussen wat we nastreven en waartoe we echt in staat zijn. Door onbesuisd te gaan hollen, produceren we onbedoelde traagheid. Op de automatische piloot zien we niet wat we doen. In dit boek laat Arend Ardon de waarde zien van...
Nederlands | 4 uur 16 minuten (369 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Justin Jansen | Tom Mom Naar een gezond groeibedrijf in vijf stappen
Ontdek in dit boek hoe je van jouw bedrijf in vijf stappen een gezond groeibedrijf maakt. OVER DIT BOEK Wie had vroeger kunnen denken dat we onze wasmachines, maaltijden en dagelijkse boodschappen tegenwoordig vooral online bestellen? De techniek, de maatschappij, en zeker ook de behoeften van je klanten blijven veranderen. Er ontstaan nieuwe concurrenten en andere verdienmodellen. * Hoe kun je daar het beste op reageren? * Hoe zorg je dat je bedrijf niet alleen vandaag maar ook morgen succesvol...
Nederlands | 4 uur 56 minuten (426 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Leen Schaap Brand in Amsterdam
Hoe een verziekte overheidscultuur kan blijven bestaan
Leen Schaap vertelt in ‘Brand in Amsterdam’ hoe hij in 2016 door burgemeester Eberhard van der Laan wordt aangesteld als commandant van brandweer Amsterdam-Amstelland, met de moeilijke opdracht deze te moderniseren en de weerbarstige cultuur van racisme, seksisme en machtsmisbruik te doorbreken. Hij ondervindt echter vanaf dag één ongekende weerstand. De machtsstrijd die ontstaat gaat gepaard met politieke spelletjes, intimidatie en zelfs bedreigingen. In ‘Brand in Amsterdam’ vertelt Schaap niet...
Nederlands | 4 uur 39 minuten (401 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jaap van Ginneken Verleidingen aan de top
De psychologie van de macht
Jaap van Ginneken, expert op het gebied van politieke en massapsychologie, laat in deze herziene editie van Verleidingen aan de top zien wat er precies gebeurt als mensen de regels naar hun hand kunnen zetten en de invloed van anderen terzijde kunnen schuiven. Het ‘kwaadaardig narcisme’ van Trump, de zelfoverschatting van Johnson, de gekte van Nixon, de verborgen verslavingen van Kennedy: zodra mensen een hoge positie krijgen, gebeurt er iets met hen. Vrijwel iedereen maakt een psychologische transformatie...
Nederlands | 8 uur 4 minuten (696 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Ben Tiggelaar Dromen Durven Doen
Het managen van de lastigste persoon op aarde: jezelf
MEER DAN 450.000 MENSEN GINGEN JE VOOR! Ben Tiggelaar presenteert een krachtige aanpak voor verandering in je persoonlijke leven en op je werk. * Waarom houden we de meeste veranderingen niet vol? * Wat bepaalt 95% van je gedrag? * Hoe ontwikkel je met succes nieuwe, effectieve gewoontes? Iedereen heeft dromen op het gebied van werk, relatie, gezondheid, persoonlijke ontwikkeling... Maar wat is er nodig om de stap van dromen, naar durven en - uiteindelijk - doen te zetten? Wat zijn de geheimen van...
Nederlands | 3 uur 34 minuten (205 MB) | Tyler Roland Press, Soest | 2021
Luisterboek (digitaal)
Rens van der Vorst Mag je een dode uit een appgroep gooien?
En andere relevante vragen over social media en nieuwe technologie II
Wat is het toppunt van verslaving aan je smartphone? Maakt een buurtapp de buurt echt veiliger? Is Mark Zuckerberg stiekem een communist? Als het product gratis is, ben ik dan het product? Rens van der Vorst geeft in deel 2 van de serie Relevante vragen over nieuwe technologie antwoord op belangrijke technologische vragen. Want we leven meer dan ooit in een wereld vol digitale technologie. Videovergaderingen. Selfies. Big Data. Sociale media. Emoji. Netflix. Slimme barbies. Bitcoins. Kunstmatige...
Nederlands | 24 minuten (34 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Berend van der Kolk De meetmaatschappij
Waarom we alles meten en wat dat met ons doet
In ‘De meetmaatschappij’ neemt Berend van der Kolk onze collectieve meetobsessie onder de loep. Kijkcijfers, bestsellerlijsten, kpi’s, stappen en Cito-scores: wat meten we eigenlijk niet? Een scholier is zo goed als zijn gemiddelde, een werknemer moet SMART-doelen halen en teams moeten resultaatgericht werken. We vergelijken onze prestaties met die van anderen en stellen ranglijsten op van de productiefste collega’s, beste universiteiten en sportiefste vrienden. Maar waarom? En is dat wel zo’n goed...
Nederlands | 4 uur 7 minuten (355 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Aranka van der Voorden In business
‘Alles van A tot IN BUSINESS om te ondernemen zonder gek te worden.’ Is werken voor een baas ook nooit jouw ding geweest? Stroomt door jouw lijf ook ondernemersbloed en ben je altijd bezig met nieuwe kansen en mogelijkheden? Dan is dit boek voor jou; de ondernemer to be, de ondernemer die al langer bezig is en de ondernemer die net weer opnieuw begonnen is met iets nieuws. Serial entrepreneur Aranka van der Voorden heeft met In Business het boek geschreven dat ze had willen lezen voordat ze startte...
Nederlands | 5 uur 53 minuten (339 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Dan Heath Upstream
Problemen voorkomen voordat ze zich voordoen
Agenten achtervolgen overvallers, artsen behandelen patiënten met chronische ziekten en callcentermedewerkers handelen klachten van klanten af. Maar veel misdaden, chronische ziekten en klachten van klanten zijn te voorkomen. Waarom blijven we zo vaak stroomafwaarts en komen we niet stroomopwaarts waar de problemen ontstaan? Dan Heath laat zien dat het mogelijk is om obstakels te overwinnen door anders te denken. Een reiswebsite voorkwam twintig miljoen telefoontjes naar de klantenservice dankzij...
Nederlands | 7 uur 15 minuten (626 MB) | Lev., Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Tony de Bree Groeien zonder te groeien
Succesvol ondernemen in de betekeniseconomie
Bedrijven moeten alsmaar groeien. Het aantal klanten, de omzet en het marktaandeel moeten groeien en ook internationaal moet je de grootste speler worden. Ons huidige financieel-economische systeem is volledig op dat soort 'groeien moet'-mythes gebaseerd. Het gevolg? Organisaties worden log en als ondernemer, manager of medewerker raak je steeds meer je persoonlijke en zakelijke vrijheid kwijt. Het wordt hoog tijd voor een andere visie. In Groeien zonder te groeien ontdek je dat je helemaal niets...
Nederlands | 4 uur 56 minuten (426 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Hans Wopereis Bezieling werkt
Acht bronnen van groei en ontwikkeling in organisaties
We leven in een overgangstijd waarin de hiërarchische manier van organiseren onder druk staat. Meer dan 1,2 miljoen mensen volgen liever hun hart als zzp'er dan zich te voegen in de systemen en cultuur van een organisatie. Tegelijkertijd bezwijken steeds meer medewerkers fysiek en geestelijk onder toenemende werkdruk en een gebrek aan motivatie. Hoe dit te keren? De enige weg is bezieling. Wanneer mensen elkaar gaan herkennen en vinden in het diepste wat hen drijft, geven ze vanzelf dat 'extra'....
Nederlands | 6 uur 22 minuten (550 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Siets Bakker | Leanne Steeghs Systemisch wijzer
kennis uit opstellingen die je iedere dag kunt gebruiken
Je voelt dat er iets niet klopt in je organisatie of team, maar je kunt het niet onder woorden brengen. Dus ga je gewoon door en negeer je de signalen. Signalen vanuit je omgeving of vanuit je lichaam. Jammer, want er valt veel meer te halen uit de systemische wijsheid die je in je hebt. Praktisch handboek Bakker en Steeghs schreven het eerste praktische handboek waarin de kennis uit familie en organisatieopstellingen op een heldere en nuchtere manier wordt vertaald naar de werkvloer. Je leest welke...
Nederlands | 4 uur 2 minuten (348 MB) | Siets Bakker publishing, Avenhorn | 2021
Luisterboek (digitaal)
Stephen R. Covey De zeven eigenschappen van een sterk gezin
In deze ingekorte versie van ‘De zeven eigenschappen van een succesvol gezin’ legt Stephen Covey zijn wereldberoemde eigenschappen uit aan de hand van herkenbare gezinssituaties. Met tips en gesprekspunten om het direct in de praktijk te brengen met tieners en kinderen. Hoe overwin je negatieve emoties, hoe geef je feedback en hoe maak je tijd voor elkaar? Covey laat in ‘De zeven eigenschappen van een succesvol gezin’ zien hoe je een stabiel en liefdevol gezin op kunt bouwen, waarvan de positieve...
Nederlands | 12 uur 47 minuten (1105 MB) | Business Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Economie & Management